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Condiciones generales de venta /

Las condiciones generales de venta son válidas para En caso de impago de cualquiera de los plazos, se podrán FOTOGRAFÍAS Y DIBUJOS:
todos nuestros clientes. reivindicar estos bienes. No obstante, conforme a los Las fotografías, dibujos o esquemas, no contractuales,
párrafos «Plazos de entrega» y «Envíos» mencionados se muestran a título indicativo, pero no son vinculantes
PEDIDOS Y OFERTAS: anteriormente, el comprador asume desde el momento de y se pueden modificar sin previo aviso.
Se tramitan por orden de recepción.
Cualquier pedido realizado implica la aceptación de la entrega los riesgos de pérdida o deterioro, así como la Nos reservamos el derecho de aportar a nuestros
nuestras condiciones generales de venta, además, los responsabilidad de los daños que pudiera ocasionar. productos todas las modificaciones de forma y dimensión
clientes renuncian a valerse de cláusulas diferentes GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD: necesarias sin previo aviso y sin que esto pueda ser causa
formuladas en sus propios documentos. Nuestros productos están garantizados por todo vicio de reclamación. Esto también es aplicable a todas las
El cliente se compromete con nosotros desde el instante de fabricación durante 10 años, incluida la grifería menciones, dimensiones, datos que constan en nuestros
en que recibimos su pedido, y este no podrá ser anulado. electrónica, excepto los otros aparatos y accesorios documentos varios, catálogos, manuales, tarifas y páginas
Los pedidos son registrados y no es obligatorio entregarlos eléctricos (secamanos...) que están garantizados durante web, que pueden ser modificados o suprimidos en todo
completos de una sola vez. 3 años, a partir de la fecha de compra indicada en el sello momento sin previo aviso.
Nuestros empleados comerciales no están habilitados del vendedor o en la factura, exceptuando también los
para concluir oralmente convenios adicionales ni a otorgar productos con fecha de vencimiento. PROPIEDAD INTELECTUAL Y UTILIZACIÓN DE LOS
oralmente garantías que vayan más allá del contenido del Esta garantía se limita a la sustitución o la entrega en buen CONTENIDOS:
contrato escrito. estado de las piezas reconocidas como defectuosas, Los contenidos (especialmente, y no de forma limitativa, la
En caso de incumplimiento o demora en el pago de después de haberlas analizados en nuestros talleres información, los textos, los gráficos, los datos, las imágenes,
una entrega se autoriza a nuestra empresa a anular o de Francia, excluidos todos los gastos de deterioro, las fotos, los vídeos y las bandas sonoras, así como la
suspender los acuerdos o pedidos en curso, sin que el desmontaje, transporte u otros. Los gastos de mano de forma de todos estos elementos y de nuestros catálogos,
cliente tenga la posibilidad de interponer ningún recurso. obra y de reenvío a nuestros talleres deben ser sufragados páginas web...) están protegidos por los derechos de
Si la situación del comprador sufre cualquier tipo de por el cliente. Los siniestros y daños provocados por autor y/u otros derechos de propiedad intelectual. Los
cambio, nos reservamos el derecho de anular los pedidos el agua debidos a posibles fallos de fabricación están contenidos son propiedad exclusiva de sus respectivos
en curso o de exigir garantías. cubiertos por un seguro de responsabilidad civil del editores. Cualquier copia, reproducción, representación,
Nuestras ofertas no son prescripciones: los prescriptores «Producto». explotación, adaptación, alteración, modificación,
e instaladores profesionales son los únicos responsables No se aplicará la garantía y no seremos considerados traducción o difusión, integral o parcial, de los contenidos
de la elección de los productos en función de su destino, responsables en los siguientes casos: que pertenecen a DELABIE o a un tercero que ha otorgado
las reglamentaciones vigentes y las reglas del arte. - instalación no conforme a las reglas del arte y a las derechos a DELABIE, sea por el procedimiento que sea,
especificaciones técnicas definidas;
PRECIOS: - piezas de desgaste; es ilegal, a excepción de los derechos limitativos que se
le conceden indicados a continuación y/o la copia privada
Las entregas se facturan según las condiciones vigentes - incumplimiento de los manuales de instalación, utilización reservada al uso exclusivo del impresor. Los contenidos
el día de la expedición. Los precios no son vinculantes, y mantenimiento; presentes en nuestras herramientas de comunicación y
están sujetos a las fluctuaciones de las cotizaciones o - acción exterior independiente de la calidad de nuestros comerciales son susceptibles de modificación sin previo
los impuestos y pueden variar sin previo aviso según las aviso y se ponen a disposición sin garantía de ningún tipo,
circunstancias económicas. productos, por ejemplo: productos de mantenimiento expresa o tácita, y no pueden dar lugar a ningún derecho
Las subidas de los precios se anuncian un mes antes de su que contienen detergentes o abrasivos, acción de las de indemnización. Los contenidos protegidos se pueden
aplicación y se aplican a las ofertas y los pedidos en curso. aguas agresivas calcáreas o cuerpos extraños (gravas,
arena, limaduras, partículas de cal, etc.), fenómenos identificar por las menciones de reserva indicadas a
PAGOS: electrolíticos y químicos. continuación: © o «Todos los derechos reservados».
Las condiciones de pago se confirman cuando se abre una - fallos de supervisión, almacenamiento o mantenimiento; Los nombres y logotipos que aparecen en nuestros
cuenta y dependen del seguro de crédito y del país. - modificación del producto o intervención por parte catálogos y páginas web pertenecen a marcas registradas.
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anticipado. realizadas con piezas y/o consumibles no originales. DELABIE o de terceros que han concedido derechos a
Conforme al artículo L441-6 del Código Mercantil francés, - productos caducados. DELABIE. Cualquier uso, reproducción, total o parcial, o
la demora en el pago dará lugar, si el proveedor lo considera La estanqueidad de las conexiones y las juntas con imitación de estas marcas está prohibida, excepto si se
oportuno, y desde el primer día de retraso: los soportes en los que se colocan los productos es cuenta con una autorización previa y expresa de DELABIE.
- a la aplicación de un interés de demora igual al tipo de responsabilidad del profesional que los instala y debe La alteración y la modificación de los contenidos o
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mayorado diez puntos porcentuales (Ley francesa de La garantía no incluye las juntas, válvulas y piezas de goma. constituyen una infracción de los derechos de propiedad
modernización de la economía, LME, N.° 2008-776 Sin embargo, estas se suministrarán si se aplica la garantía. de DELABIE o de los terceros. En los límites indicados
de 4 de agosto de 2008); Los tratamientos de las superficies que no estén cromadas a continuación, DELABIE le acuerda el derecho de
- a la aplicación de una indemnización a tanto alzado para o niqueladas están excluidas de la garantía. descargar y difundir los contenidos:
cubrir gastos de recaudación por un valor de 40 euros Si no se puede devolver un producto idéntico debido a la - cuando existe la funcionalidad de descarga
(Directiva Europea 2011/7 de 16 de febrero de 2011, finalización de la fabricación o a una modificación en el - con fines no comerciales
Ley francesa 2012-387 de 22 de marzo de 2012 y mismo, se suministrarán aparatos que respondan al mismo - de buena fe
Decreto francés 2012-115 de 2 de octubre 2012), uso. - conservando intactas las menciones de propiedad
- cuando los gastos de recaudación sean superiores La aplicación de la garantía no prolonga su duración. así como la fecha de edición o de publicación en línea
al importe de esta indemnización, se podrá solicitar La garantía legal de los vicios ocultos se aplica en todo que figuran en los contenidos, si esta información está
una indemnización complementaria si se dispone de caso. indicada. Este derecho no debe interpretarse en ningún
justificantes. PIEZAS DE RECAMBIO: caso como una licencia, especialmente, de marcas o
En caso de demora en el pago, se podrá exigir un pago al Las piezas de recambio y los mecanismos indispensables derechos de autor sobre los contenidos citados con
contado, que reemplazará las condiciones vigentes. para el funcionamiento correcto de nuestros artículos anterioridad.
No aceptamos ningún cargo automático, solo nuestras PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
notas de crédito tienen valor legal. permanecen en stock el mismo tiempo que la garantía.
Encontrará una lista de los mismos en las últimas páginas En cumplimiento del Reglamento General sobre la
PLAZOS DE ENTREGA: de nuestros catálogos. Protección de Datos (RGPD), DELABIE hace todo lo
Los plazos de entregan se señalan con carácter indicativo DEVOLUCIONES: posible para reducir a lo estrictamente necesario la
y no comprometen nuestra responsabilidad, ya que Las devoluciones de mercancías están obligatoriamente recogida de datos personales, su conservación en el
dependen de los riesgos e imprevistos de la fabricación. Por sujetas a nuestro acuerdo previo y deben encontrarse tiempo y para garantizar su protección.
acuerdo expreso entre los contratantes, cualquier retraso en buen estado (estimación realizada por nuestros DELABIE utiliza estos datos exclusivamente para su propio
que pueda resultar de circunstancias excepcionales o servicios cuando se recibe la mercancía). Se envían a uso con fines de información y comercialización de sus
independientes a nuestra voluntad, se considerará fuerza productos.
mayor. Un retraso en la entrega no podrá dar lugar al pago nuestra fábrica* con los portes pagados por cuenta del En ningún caso los cede a terceros.
de una indemnización o al rechazo de la mercancía. remitente y en un embalaje adecuado. Las mercancías Dispone de un derecho de acceso, modificación,
entregadas desde hace menos de un mes se recogerán en cancelación y oposición al tratamiento, además de
ENVÍOS: base al precio facturado. A partir de un mes, se realizará un derecho de limitación y portabilidad de sus datos
Los pedidos se envían a nuestros distribuidores. una deducción a tanto alzado para cubrir los gastos de personales simplemente escribiendo al responsable de la
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Las mercancías viajan siempre por cuenta y riesgo del caso se sumarán, si procede, los gastos de renovación. No (dpo@delabie.fr) o por correo postal firmado junto a una
destinatario sea cual sea el modo de envío, incluso si está se aceptan las devoluciones de productos en los siguientes fotocopia del carné de identidad a la siguiente dirección:
exento de los gastos de transporte, excepto si se indica casos: productos suprimidos, fabricación especial, DELABIE - 18 rue du Maréchal Foch - 80130 FRIVILLE
lo contrario en los Incoterms mencionados en la factura evolución técnica o estética del producto desde la fecha de – France.
que las acompaña. El transporte y el embalaje deben ser compra, productos arañados o dañados, fecha de compra En el marco de la mejora de nuestros servicios, algunas
sufragados por el comprador. El transportista es el único superior a un año, productos con fecha de caducidad. Si llamadas pueden ser grabadas con fines formativos.
responsable de su envío, por ello, los clientes deben realizar se envían este tipo de productos a DELABIE para solicitar Estas grabaciones no son guardadas y se destruyen
los trámites necesarios ante el transportista en caso de su devolución, se destruirán/reciclarán inmediatamente y, sistemáticamente dentro de 48 horas máximo.
retraso, falta, deterioro o cualquier otra disconformidad: por tanto, no se devolverán al cliente.
se indicarán salvedades precisas durante la entrega en el Baremo de deducciones a tanto alzado: EXCLUSIVIDAD TERRITORIAL:
albarán de transporte, en papel o electrónico, Y se enviará - devoluciones < 1 mes: devolución al precio facturado En la mayoría de países, nuestra empresa ha alcanzado
una carta certificada con acuse de recibo en las siguientes - devoluciones entre 1 mes y 3 meses: deducción del 15% acuerdos con organizaciones para importar y distribuir
72 h. Se le enviará una copia de esta carta. - devoluciones entre 3 meses y 1 año: deducción del 30% nuestros productos. En este contexto, nuestros clientes no
- devoluciones > 1 año: no se acepta la devolución. pueden vender nuestros productos fuera de sus fronteras
RECLAMACIÓN: - Devoluciones sin acuerdo previo : deducción adicional nacionales sin un previo acuerdo por nuestra parte.
Solo se admite una reclamación relativa a un envío si se de 5% al precio de la mercancía con un mínimo de 50€.
realiza por escrito en los 8 días siguientes a la recepción * DELABIE S.C.S. JURISDICCIÓN:
de las mercancías. Una parte defectuosa o ausente de una 18, rue du Maréchal Foch La aceptación de un pedido suministrado desde Francia
entrega no puede motivar un rechazo total. 80130 Friville Escarbotin – FRANCE constituye un contrato de derecho francés. Cualquier litigio
relativo al contrato, si no se llega a un acuerdo amistoso,
RESERVA DE PROPIEDAD: LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO: será competencia exclusiva del tribunal de nuestra sede
El vendedor conserva la propiedad de los bienes vendidos Limpiar únicamente con agua y un poco de jabón, aplicada social, incluso en caso de apelación y de pluralidad de
hasta que se realice el pago efectivo de la totalidad del con un paño suave o una esponja, aclarar y secar bien. defensores y sean cuales sean los lugares de entrega
precio principal y los gastos accesorios. No utilizar nunca productos abrasivos, productos clorados o de pago estipulados. Cualquier cláusula contraria se
(a base de ácido clorhídrico) ni colorantes. considerará como nula por el solo hecho de haber tratado
con nuestra empresa.
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Sociedad Comanditaria Simple, con un capital de 1 000 000 € - Registro Mercantil de Amiens N.º 615 680 089