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Condiciones generales de venta /

Las condiciones generales de venta son válidas para GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD: Nos reservamos el derecho de aportar a nuestros
todos nuestros clientes. Nuestros productos finales están garantizados por todo productos todas las modificaciones de forma y dimensión
vicio de fabricación durante 10 años, incluida la grifería necesarias sin previo aviso y sin que esto pueda ser causa
PEDIDOS Y OFERTAS: electrónica, excepto los otros aparatos y accesorios de reclamación. Esto también es aplicable a todas las
Se tramitan por orden de recepción. eléctricos (secamanos...) que están garantizados durante menciones, dimensiones, datos que constan en nuestros
Cualquier pedido realizado implica la aceptación de 3 años, a partir de la fecha de compra indicada en el documentos varios, catálogos, manuales, tarifas y páginas
nuestras condiciones generales de venta, además, los sello del vendedor o en la factura, exceptuando también
clientes renuncian a valerse de cláusulas diferentes los productos con fecha de vencimiento. Las piezas de web, que pueden ser modificados o suprimidos en todo
formuladas en sus propios documentos. recambio están garantizadas durante un año. momento sin previo aviso.
El cliente se compromete con nosotros desde el instante Esta garantía se limita a la sustitución o la entrega en buen PROPIEDAD INTELECTUAL Y UTILIZACIÓN DE LOS
en que recibimos su pedido, y este no podrá ser anulado. estado de las piezas reconocidas como defectuosas, CONTENIDOS:
Los pedidos son registrados y no es obligatorio entregarlos después de haberlas analizado en nuestros talleres Los contenidos (especialmente, y no de forma limitativa, la
completos de una sola vez. de Francia, excluidos todos los gastos de deterioro, información, los textos, los gráficos, los datos, las imágenes,
Nuestros empleados comerciales no están habilitados desmontaje, transporte u otros. Los gastos de mano de las fotos, los vídeos y las bandas sonoras, así como la
para concluir oralmente convenios adicionales ni a otorgar obra y de reenvío a nuestros talleres deben ser sufragados forma de todos estos elementos y de nuestros catálogos,
oralmente garantías que vayan más allá del contenido del por el cliente. Los siniestros y daños provocados por páginas web...) están protegidos por los derechos de
contrato escrito. el agua debidos a posibles fallos de fabricación están autor y/u otros derechos de propiedad intelectual. Los
En caso de incumplimiento o demora en el pago de cubiertos por un seguro de responsabilidad civil del contenidos son propiedad exclusiva de sus respectivos
una entrega se autoriza a nuestra empresa a anular o «Producto». editores. Cualquier copia, reproducción, representación,
suspender los acuerdos o pedidos en curso, sin que el No se aplicará la garantía y no seremos considerados explotación, adaptación, alteración, modificación,
cliente tenga la posibilidad de interponer ningún recurso. responsables en los siguientes casos: traducción o difusión, integral o parcial, de los contenidos
Si la situación del comprador sufre cualquier tipo de - instalación no conforme a las reglas del arte y a las que pertenecen a DELABIE o a un tercero que ha otorgado
cambio, nos reservamos el derecho de anular los pedidos especificaciones técnicas definidas; derechos a DELABIE, sea por el procedimiento que sea,
en curso o de exigir garantías. - piezas de desgaste; es ilegal, a excepción de los derechos limitativos que se
Nuestras ofertas no son prescripciones: los prescriptores - incumplimiento de los manuales de instalación, utilización le conceden indicados a continuación y/o la copia privada
e instaladores profesionales son los únicos responsables y mantenimiento; reservada al uso exclusivo del impresor. Los contenidos
de la elección de los productos en función de su destino, - acción exterior independiente de la calidad de nuestros presentes en nuestras herramientas de comunicación y
las reglamentaciones vigentes y las reglas del arte. productos, por ejemplo: productos de mantenimiento comerciales son susceptibles de modificación sin previo
PRECIOS: que contienen detergentes o abrasivos, acción de las aviso y se ponen a disposición sin garantía de ningún tipo,
expresa o tácita, y no pueden dar lugar a ningún derecho
Las entregas se facturan según las condiciones vigentes aguas agresivas calcáreas o cuerpos extraños (gravas, de indemnización. Los contenidos protegidos se pueden
el día de la expedición. Los precios no son vinculantes, arena, limaduras, partículas de cal, etc.), fenómenos identificar por las menciones de reserva indicadas a
están sujetos a las fluctuaciones de las cotizaciones o electrolíticos y químicos. continuación: © o «Todos los derechos reservados».
los impuestos y pueden variar sin previo aviso según las - fallos de supervisión, almacenamiento o mantenimiento; Los nombres y logotipos que aparecen en nuestros
circunstancias económicas. - modificación del producto o intervención por parte catálogos y páginas web pertenecen a marcas registradas.
Las subidas de los precios se anuncian un mes antes de su del cliente o de un tercero sin nuestra autorización o
aplicación y se aplican a las ofertas y los pedidos en curso. realizadas con piezas y/o consumibles no originales. Estos símbolos distintivos son propiedad exclusiva de
- productos caducados. DELABIE o de terceros que han concedido derechos a
PAGOS: La estanqueidad de las conexiones y las juntas con DELABIE. Cualquier uso, reproducción, total o parcial, o
Las condiciones de pago se confirman cuando se abre una los soportes en los que se colocan los productos es imitación de estas marcas está prohibida, excepto si se
cuenta y dependen del seguro de crédito y del país. responsabilidad del profesional que los instala y debe cuenta con una autorización previa y expresa de DELABIE.
No realizamos ningún tipo de descuento en caso de pago estar garantizada por este último. La alteración y la modificación de los contenidos o
anticipado. La garantía no incluye las juntas, válvulas y piezas de goma. su utilización con un objetivo distinto del autorizado
Conforme al artículo L441 6 del Código Mercantil francés, Sin embargo, estas se suministrarán si se aplica la garantía. constituyen una infracción de los derechos de propiedad
la demora en el pago dará lugar, si el proveedor lo considera Los tratamientos de las superficies que no estén cromadas de DELABIE o de los terceros. En los límites indicados
oportuno, y desde el primer día de retraso: o niqueladas están excluidas de la garantía. a continuación, DELABIE le acuerda el derecho de
- a la aplicación de un interés de demora igual al tipo de Si no se puede devolver un producto idéntico debido a la descargar y difundir los contenidos:
refinanciación más reciente del Banco Central Europeo finalización de la fabricación o a una modificación en el - cuando existe la funcionalidad de descarga
mayorado diez puntos porcentuales (Ley francesa de mismo, se suministrarán aparatos que respondan al mismo - con fines no comerciales
modernización de la economía, LME, N.° 2008 776 uso. - de buena fe
de 4 de agosto de 2008); La aplicación de la garantía no prolonga su duración. - conservando intactas las menciones de propiedad
- a la aplicación de una indemnización a tanto alzado para La garantía legal de los vicios ocultos se aplica en todo así como la fecha de edición o de publicación en línea
cubrir gastos de recaudación por un valor de 40 euros caso. que figuran en los contenidos, si esta información está
(Directiva Europea 2011/7 de 16 de febrero de 2011, indicada. Este derecho no debe interpretarse en ningún
Ley francesa 2012 387 de 22 de marzo de 2012 y PIEZAS DE RECAMBIO: caso como una licencia, especialmente, de marcas o
Decreto francés 2012 115 de 2 de octubre 2012), Las piezas de recambio y los mecanismos indispensables derechos de autor sobre los contenidos citados con
- cuando los gastos de recaudación sean superiores para el funcionamiento correcto de nuestros artículos anterioridad.
al importe de esta indemnización, se podrá solicitar permanecen en stock el mismo tiempo que la garantía. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
una indemnización complementaria si se dispone de Encontrará una lista de los mismos en las últimas páginas En cumplimiento del Reglamento General sobre la
justificantes. de nuestros catálogos. Protección de Datos (RGPD), DELABIE hace todo lo
En caso de demora en el pago, se podrá exigir un pago al DEVOLUCIONES: posible para reducir a lo estrictamente necesario la
contado, que reemplazará las condiciones vigentes. Las devoluciones de mercancías están obligatoriamente recogida de datos personales, su conservación en el
No aceptamos ningún cargo automático, solo nuestras sujetas a nuestro acuerdo previo y deben encontrarse tiempo y para garantizar su protección.
notas de crédito tienen valor legal. en buen estado (estimación realizada por nuestros DELABIE utiliza estos datos exclusivamente para su propio
PLAZOS DE ENTREGA: servicios cuando se recibe la mercancía). Se envían a uso con fines de información y comercialización de sus
Los plazos de entregan se señalan con carácter indicativo nuestra fábrica* con los portes pagados por cuenta del productos.
y no comprometen nuestra responsabilidad, ya que remitente y en un embalaje adecuado. Las mercancías En ningún caso los cede a terceros.
dependen de los riesgos e imprevistos de la fabricación. Por entregadas desde hace menos de un mes se recogerán en Dispone de un derecho de acceso, modificación,
acuerdo expreso entre los contratantes, cualquier retraso base al precio facturado. A partir de un mes, se realizará cancelación y oposición al tratamiento, además de
que pueda resultar de circunstancias excepcionales o una deducción a tanto alzado para cubrir los gastos de un derecho de limitación y portabilidad de sus datos
independientes a nuestra voluntad, se considerará fuerza verificación, almacenamiento y contabilidad. En cualquier personales simplemente escribiendo al responsable de la
mayor. Un retraso en la entrega no podrá dar lugar al pago caso se sumarán, si procede, los gastos de renovación. No Protección de Datos de DELABIE por correo electrónico
de una indemnización o al rechazo de la mercancía. se aceptan las devoluciones de productos en los siguientes (dpo@delabie.fr) o por correo postal firmado junto a una
casos: productos suprimidos, fabricación especial, fotocopia del carné de identidad a la siguiente dirección:
ENVÍOS: evolución técnica o estética del producto desde la fecha de DELABIE - 18 rue du Maréchal Foch - 80130 FRIVILLE
Los pedidos se envían a nuestros distribuidores. compra, productos arañados o dañados, fecha de compra – France.
No enviamos nuestros productos directamente a la obra. superior a un año, productos con fecha de caducidad. Si En el marco de la mejora de nuestros servicios, algunas
Los gastos y riesgos en la transferencia de la mercancía se envían este tipo de productos a DELABIE para solicitar llamadas pueden ser grabadas con fines formativos.
se determinan por el Incoterm utilizado en la transacción su devolución, se destruirán/reciclarán inmediatamente y, Estas grabaciones no son guardadas y se destruyen
comercial. El transportista es el único responsable de por tanto, no se devolverán al cliente. sistemáticamente dentro de 48 horas máximo.
su envío, por ello, los clientes deben realizar los trámites Baremo de deducciones a tanto alzado:
necesarios ante el transportista en caso de retraso, falta, - devoluciones < 1 mes: devolución al precio facturado EXCLUSIVIDAD TERRITORIAL:
deterioro o cualquier otra disconformidad: se indicarán - devoluciones entre 1 mes y 3 meses: deducción del 15% En la mayoría de países, nuestra empresa ha alcanzado
salvedades precisas durante la entrega en el albarán de - devoluciones entre 3 meses y 1 año: deducción del 30% acuerdos con organizaciones para importar y distribuir
transporte, en papel o electrónico, y se enviará una carta - devoluciones > 1 año: no se acepta la devolución. nuestros productos. En este contexto, nuestros clientes no
certificada con acuse de recibo en las siguientes 72 h. Se - Devoluciones sin acuerdo previo : deducción adicional pueden vender nuestros productos fuera de sus fronteras
le enviará una copia de esta carta. de 5% al precio de la mercancía con un mínimo de 50€. nacionales sin un previo acuerdo por nuestra parte.
RECLAMACIÓN: * DELABIE S.A.S. JURISDICCIÓN:
Solo se admite una reclamación relativa a un envío si se 18, rue du Maréchal Foch La aceptación de un pedido suministrado desde Francia
realiza por escrito en los 8 días siguientes a la recepción 80130 Friville Escarbotin – FRANCE constituye un contrato de derecho francés. Cualquier litigio
de las mercancías. Una parte defectuosa o ausente de una LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO: relativo al contrato, si no se llega a un acuerdo amistoso,
entrega no puede motivar un rechazo total. Limpiar únicamente con agua y un poco de jabón, aplicada será competencia exclusiva del tribunal de nuestra sede
de
en
y
RESERVA DE PROPIEDAD: con un paño suave o una esponja, aclarar y secar bien. social, incluso sean caso de apelación lugares pluralidad de
de
sean
cuales
defensores
y
los
entrega
El vendedor conserva la propiedad de los bienes vendidos No utilizar nunca productos abrasivos, productos clorados o de pago estipulados. Cualquier cláusula contraria se
hasta que se realice el pago efectivo de la totalidad del (a base de ácido clorhídrico) ni colorantes. considerará como nula por el solo hecho de haber tratado
precio principal y los gastos accesorios. En caso de impago FOTOGRAFÍAS Y DIBUJOS: con nuestra empresa.
de cualquiera de los plazos, se podrán reivindicar estos Las fotografías, dibujos o esquemas, no contractuales,
bienes. No obstante, conforme a los párrafos «Plazos se muestran a título indicativo, pero no son vinculantes
de entrega» y «Envíos» mencionados anteriormente, el y se pueden modificar sin previo aviso.
comprador asume desde el momento de la entrega los
riesgos de pérdida o deterioro, así como la responsabilidad
de los daños que pudiera ocasionar.
Reproducción prohibida sin autorización escrita de DELABIE
Sociedad por Acciones Simplificada, con un capital de 1 000 000 € - Registro Mercantil de Amiens N.º 615 680 089