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Condiciones generales de venta /

Las condiciones generales de venta son válidas para GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD: Nos reservamos el derecho de aportar a nuestros
todos nuestros clientes. Nuestros productos finales, entregados después del productos todas las modificaciones de forma y dimensión
1 de enero de 2024, están garantizados por todo vicio necesarias sin previo aviso y sin que esto pueda ser causa
PEDIDOS Y OFERTAS: de fabricación durante 30 años, incluida la grifería de reclamación. Esto también es aplicable a todas las
Se tramitan por orden de recepción.
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3 nuestras condiciones generales de venta, además, los eléctricos (secamanos...) que están garantizados durante documentos varios, catálogos, manuales, tarifas y páginas
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electrónica, excepto los otros aparatos y accesorios
menciones, dimensiones, datos que constan en nuestros
Cualquier pedido realizado implica la aceptación de
3 años, a partir de la fecha de compra indicada en el
web, que pueden ser modificados o suprimidos en todo
clientes renuncian a valerse de cláusulas diferentes
sello del vendedor o en la factura, exceptuando también
momento sin previo aviso.
formuladas en sus propios documentos.
los productos con fecha de vencimiento. Las piezas de
PROPIEDAD INTELECTUAL Y UTILIZACIÓN DE LOS
El cliente se compromete con nosotros desde el instante
en que recibimos su pedido, y este no podrá ser anulado.
Esta garantía se limita a la sustitución o la entrega en buen
Los pedidos son registrados y no es obligatorio entregarlos recambio están garantizadas durante un año. CONTENIDOS:
Los contenidos (especialmente, y no de forma limitativa, la
estado de las piezas reconocidas como defectuosas,
completos de una sola vez. después de haberlas analizado en nuestros talleres información, los textos, los gráficos, los datos, las imágenes,
Nuestros empleados comerciales no están habilitados de Francia, excluidos todos los gastos de deterioro, las fotos, los vídeos y las bandas sonoras, así como la
para concluir oralmente convenios adicionales ni a otorgar desmontaje, transporte u otros. Los gastos de mano de forma de todos estos elementos y de nuestros catálogos,
oralmente garantías que vayan más allá del contenido del obra y de reenvío a nuestros talleres deben ser sufragados páginas web...) están protegidos por los derechos de
contrato escrito.
autor y/u otros derechos de propiedad intelectual. Los
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5 una entrega se autoriza a nuestra empresa a anular o el agua debidos a posibles fallos de fabricación están editores. Cualquier copia, reproducción, representación,
por el cliente. Los siniestros y daños provocados por
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En caso de incumplimiento o demora en el pago de
contenidos son propiedad exclusiva de sus respectivos
cubiertos por un seguro de responsabilidad civil del
suspender los acuerdos o pedidos en curso, sin que el
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cliente tenga la posibilidad de interponer ningún recurso.
No se aplicará la garantía y no seremos considerados
Si la situación del comprador sufre cualquier tipo de
que pertenecen a DELABIE o a un tercero que ha otorgado
cambio, nos reservamos el derecho de anular los pedidos
- instalación no conforme a las reglas del arte y a las
en curso o de exigir garantías. responsables en los siguientes casos: derechos a DELABIE, sea por el procedimiento que sea,
es ilegal, a excepción de los derechos limitativos que se
especificaciones técnicas definidas;
Nuestras ofertas no son prescripciones: los prescriptores - piezas de desgaste; le conceden indicados a continuación y/o la copia privada
e instaladores profesionales son los únicos responsables - incumplimiento de los manuales de instalación, utilización reservada al uso exclusivo del impresor. Los contenidos
de la elección de los productos en función de su destino, y mantenimiento; presentes en nuestras herramientas de comunicación y
las reglamentaciones vigentes y las reglas del arte. - acción exterior independiente de la calidad de nuestros comerciales son susceptibles de modificación sin previo
PRECIOS: productos, por ejemplo: productos de mantenimiento aviso y se ponen a disposición sin garantía de ningún tipo,
expresa o tácita, y no pueden dar lugar a ningún derecho
Las entregas se facturan según las condiciones vigentes que contienen detergentes o abrasivos, acción de las
el día de la expedición. Los precios no son vinculantes, aguas agresivas calcáreas o cuerpos extraños (gravas, de indemnización. Los contenidos protegidos se pueden
están sujetos a las fluctuaciones de las cotizaciones o arena, limaduras, partículas de cal, etc.), fenómenos identificar por las menciones de reserva indicadas a
continuación: © o «Todos los derechos reservados».
los impuestos y pueden variar sin previo aviso según las electrolíticos y químicos. Los nombres y logotipos que aparecen en nuestros
circunstancias económicas. - fallos de supervisión, almacenamiento o mantenimiento; catálogos y páginas web pertenecen a marcas registradas.
Las subidas de los precios se anuncian un mes antes de su - modificación del producto o intervención por parte Estos símbolos distintivos son propiedad exclusiva de
aplicación y se aplican a las ofertas y los pedidos en curso. del cliente o de un tercero sin nuestra autorización o
realizadas con piezas y/o consumibles no originales. DELABIE o de terceros que han concedido derechos a
PAGOS: - productos caducados. DELABIE. Cualquier uso, reproducción, total o parcial, o
Las condiciones de pago se confirman cuando se abre una La estanqueidad de las conexiones y las juntas con imitación de estas marcas está prohibida, excepto si se
cuenta y dependen del seguro de crédito y del país. los soportes en los que se colocan los productos es cuenta con una autorización previa y expresa de DELABIE.
No realizamos ningún tipo de descuento en caso de pago responsabilidad del profesional que los instala y debe La alteración y la modificación de los contenidos o
anticipado. estar garantizada por este último. su utilización con un objetivo distinto del autorizado
Conforme al artículo L441•6 del Código Mercantil francés, La garantía no incluye las juntas, válvulas y piezas de goma. constituyen una infracción de los derechos de propiedad
la demora en el pago dará lugar, si el proveedor lo considera Sin embargo, estas se suministrarán si se aplica la garantía. de DELABIE o de los terceros. En los límites indicados
oportuno, y desde el primer día de retraso: Los tratamientos de las superficies que no estén cromadas a continuación, DELABIE le acuerda el derecho de
- a la aplicación de un interés de demora igual al tipo de o niqueladas están excluidas de la garantía. descargar y difundir los contenidos:
refinanciación más reciente del Banco Central Europeo Si no se puede devolver un producto idéntico debido a la - cuando existe la funcionalidad de descarga
mayorado diez puntos porcentuales (Ley francesa de finalización de la fabricación o a una modificación en el - con fines no comerciales
modernización de la economía, LME, N.° 2008•776 mismo, se suministrarán aparatos que respondan al mismo - de buena fe
de 4 de agosto de 2008); uso. - conservando intactas las menciones de propiedad
- a la aplicación de una indemnización a tanto alzado para La aplicación de la garantía no prolonga su duración. así como la fecha de edición o de publicación en línea
cubrir gastos de recaudación por un valor de 40 euros La garantía legal de los vicios ocultos se aplica en todo que figuran en los contenidos, si esta información está
(Directiva Europea 2011/7 de 16 de febrero de 2011, caso. indicada. Este derecho no debe interpretarse en ningún
Ley francesa 2012•387 de 22 de marzo de 2012 y caso como una licencia, especialmente, de marcas o
Decreto francés 2012•115 de 2 de octubre 2012), PIEZAS DE RECAMBIO: derechos de autor sobre los contenidos citados con
- cuando los gastos de recaudación sean superiores Las piezas de recambio y los mecanismos indispensables anterioridad.
al importe de esta indemnización, se podrá solicitar para el funcionamiento correcto de nuestros artículos PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
una indemnización complementaria si se dispone de permanecen en stock durante 50 años a partir de la fecha En cumplimiento del Reglamento General sobre la
justificantes. de compra. Encontrará una lista de los mismos en las
En caso de demora en el pago, se podrá exigir un pago al últimas páginas de nuestros catálogos. Protección de Datos (RGPD), DELABIE hace todo lo
contado, que reemplazará las condiciones vigentes. DEVOLUCIONES: posible para reducir a lo estrictamente necesario la
recogida de datos personales, su conservación en el
No aceptamos ningún cargo automático, solo nuestras Las devoluciones de mercancías están obligatoriamente tiempo y para garantizar su protección.
notas de crédito tienen valor legal. sujetas a nuestro acuerdo previo y deben encontrarse DELABIE utiliza estos datos exclusivamente para su propio
PLAZOS DE ENTREGA: en buen estado (estimación realizada por nuestros uso con fines de información y comercialización de sus
Los plazos de entregan se señalan con carácter indicativo servicios cuando se recibe la mercancía). Se envían a productos.
y no comprometen nuestra responsabilidad, ya que nuestra fábrica* con los portes pagados por cuenta del En ningún caso los cede a terceros.
dependen de los riesgos e imprevistos de la fabricación. Por remitente y en un embalaje adecuado. Las mercancías Dispone de un derecho de acceso, modificación,
acuerdo expreso entre los contratantes, cualquier retraso entregadas desde hace menos de un mes se recogerán en cancelación y oposición al tratamiento, además de
que pueda resultar de circunstancias excepcionales o base al precio facturado. A partir de un mes, se realizará un derecho de limitación y portabilidad de sus datos
independientes a nuestra voluntad, se considerará fuerza una deducción a tanto alzado para cubrir los gastos de personales simplemente escribiendo al responsable de la
mayor. Un retraso en la entrega no podrá dar lugar al pago verificación, almacenamiento y contabilidad. En cualquier Protección de Datos de DELABIE por correo electrónico
de una indemnización o al rechazo de la mercancía. caso se sumarán, si procede, los gastos de renovación. No (dpo@delabie.fr) o por correo postal firmado junto a una
se aceptan las devoluciones de productos en los siguientes fotocopia del carné de identidad a la siguiente dirección:
ENVÍOS: casos: productos suprimidos, fabricación especial, DELABIE - 18 rue du Maréchal Foch - 80130 FRIVILLE
Los pedidos se envían a nuestros distribuidores. evolución técnica o estética del producto desde la fecha de – France.
No enviamos nuestros productos directamente a la obra. compra, productos arañados o dañados, fecha de compra En el marco de la mejora de nuestros servicios, algunas
Los gastos y riesgos en la transferencia de la mercancía superior a un año, productos con fecha de caducidad. Si llamadas pueden ser grabadas con fines formativos.
se determinan por el Incoterm utilizado en la transacción se envían este tipo de productos a DELABIE para solicitar Estas grabaciones no son guardadas y se destruyen
comercial. El transportista es el único responsable de su devolución, se destruirán/reciclarán inmediatamente y, sistemáticamente dentro de 48 horas máximo.
su envío, por ello, los clientes deben realizar los trámites por tanto, no se devolverán al cliente.
necesarios ante el transportista en caso de retraso, falta, Baremo de deducciones a tanto alzado: EXCLUSIVIDAD TERRITORIAL:
deterioro o cualquier otra disconformidad: se indicarán - devoluciones < 1 mes: devolución al precio facturado En la mayoría de países, nuestra empresa ha alcanzado
salvedades precisas durante la entrega en el albarán de - devoluciones entre 1 mes y 3 meses: deducción del 15% acuerdos con organizaciones para importar y distribuir
transporte, en papel o electrónico, y se enviará una carta - devoluciones entre 3 meses y 1 año: deducción del 30% nuestros productos. En este contexto, nuestros clientes no
certificada con acuse de recibo en las siguientes 72 h. Se - devoluciones > 1 año: no se acepta la devolución. pueden vender nuestros productos fuera de sus fronteras
le enviará una copia de esta carta. - Devoluciones sin acuerdo previo : deducción adicional nacionales sin un previo acuerdo por nuestra parte.
RECLAMACIÓN: de 5% al precio de la mercancía con un mínimo de 50€. JURISDICCIÓN:
Solo se admite una reclamación relativa a un envío si se * DELABIE S.A.S. La aceptación de un pedido suministrado desde Francia
realiza por escrito en los 8 días siguientes a la recepción 18, rue du Maréchal Foch constituye un contrato de derecho francés. Cualquier litigio
de las mercancías. Una parte defectuosa o ausente de una 80130 Friville Escarbotin – FRANCE relativo al contrato, si no se llega a un acuerdo amistoso,
entrega no puede motivar un rechazo total. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO: será competencia exclusiva del tribunal de nuestra sede
RESERVA DE PROPIEDAD: Limpiar únicamente con agua y un poco de jabón, aplicada social, incluso en caso de apelación y de pluralidad de
defensores y sean cuales sean los lugares de entrega
El vendedor conserva la propiedad de los bienes vendidos con un paño suave o una esponja, aclarar y secar bien. o de pago estipulados. Cualquier cláusula contraria se
hasta que se realice el pago efectivo de la totalidad del No utilizar nunca productos abrasivos, productos clorados considerará como nula por el solo hecho de haber tratado
precio principal y los gastos accesorios. En caso de impago (a base de ácido clorhídrico) ni colorantes. con nuestra empresa.
de cualquiera de los plazos, se podrán reivindicar estos FOTOGRAFÍAS Y DIBUJOS:
bienes. No obstante, conforme a los párrafos «Plazos Las fotografías, dibujos o esquemas, no contractuales,
de entrega» y «Envíos» mencionados anteriormente, el se muestran a título indicativo, pero no son vinculantes
comprador asume desde el momento de la entrega los y se pueden modificar sin previo aviso.
riesgos de pérdida o deterioro, así como la responsabilidad
de los daños que pudiera ocasionar.
Reproducción prohibida sin autorización escrita de DELABIE
Sociedad por Acciones Simplificada, con un capital de 999.600 € - Registro Mercantil de Amiens N.º 615 680 089