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Condiciones generales de venta

            Las condiciones generales de venta son   ENVÍOS:                        - modificación del producto o intervención por parte
            válidas para todos nuestros clientes.  Los pedidos se envían a nuestros distribuidores.   del cliente o de un tercero sin nuestra autorización
                                                No enviamos nuestros productos directamente a la   o  realizadas  con  piezas  y/o  consumibles  no
            PEDIDOS Y OFERTAS:                                                       originales.
                                                obra.
            Se tramitan por orden de recepción.  Los  gastos  y  riesgos  en  la  transferencia  de  la  - falta,  imprudencia,  negligencia  o  información
            Cualquier pedido realizado implica la aceptación de   mercancía se determinan por el Incoterm utilizado   incorrecta por parte del cliente;
            nuestras condiciones generales de venta, además,   en la transacción comercial. El transportista es el   - productos caducados.
            los  clientes  renuncian  a  valerse  de  cláusulas  único responsable de su envío, por ello, los clientes   La estanqueidad de las conexiones y las juntas con
            diferentes formuladas en sus propios documentos.  deben  realizar  los  trámites  necesarios  ante  el  los  soportes  en  los  que  se  colocan  los  productos
            El  cliente  se  compromete  con  nosotros  desde  el  transportista  en  caso  de  retraso,  falta,  deterioro  es responsabilidad del profesional que los instala y
            instante  en  que  recibimos  su  pedido,  y  este  no  o  cualquier  otra  disconformidad:  se  indicarán  debe estar garantizada por este último.
            podrá ser anulado. Los pedidos son registrados y   salvedades  precisas  durante  la  entrega  en  el  La garantía no incluye las juntas, válvulas y piezas
            no es obligatorio entregarlos completos de una sola   albarán de transporte, en papel o electrónico, y se   de  goma.  Sin  embargo,  estas  se  suministrarán
            vez.                                enviará una carta certificada con acuse de recibo   si  se  aplica  la  garantía.  Los  tratamientos  de  las
            Nuestros  empleados  comerciales  no  están  en las siguientes 72 h. Se le enviará una copia de   superficies  que  no  estén  cromadas  o  niqueladas
            habilitados  para  concluir  oralmente  convenios  esta carta.          están excluidas de la garantía.
            adicionales  ni  a  otorgar  oralmente  garantías  que                  Si  no  se  puede  devolver  un  producto  idéntico
            vayan más allá del contenido del contrato escrito.  RECLAMACIÓN:        debido  a  la  finalización  de  la  fabricación  o  a
            En caso de incumplimiento o demora en el pago de                        una  modificación  en  el  mismo,  se  suministrarán
            una entrega se autoriza a nuestra empresa a anular   Solo se admite una reclamación relativa a un envío   aparatos que respondan al mismo uso.
            o suspender los acuerdos o pedidos en curso, sin   si se realiza por escrito en los 7 días siguientes a la   La aplicación de la garantía no prolonga su duración.
            que  el  cliente  tenga  la  posibilidad  de  interponer  recepción de las mercancías. Una parte defectuosa   La  responsabilidad  civil  del  proveedor  queda
            ningún recurso.                     o  ausente  de  una  entrega  no  puede  motivar  un  excluida  en  todos  los  casos  enumerados
            Si la situación del comprador sufre cualquier tipo de   rechazo total.  anteriormente.  Se  limita  al  cumplimiento  de  las
            cambio,  nos  reservamos  el  derecho  de  anular  los  RESERVA DE PROPIEDAD:  especificaciones  y  sólo  podrá  ser  invocada  si  el
            pedidos en curso o de exigir garantías.                                 Cliente ha demostrado previamente la existencia y
            Nuestras  ofertas  no  son  prescripciones:  los  El  vendedor  conserva  la  propiedad  de  los  bienes  la extensión del daño y del defecto y la relación de
            prescriptores e instaladores profesionales son los   vendidos  hasta  que  se  realice  el  pago  efectivo  causalidad  entre  este  defecto  y  el  daño.  Se  limita
            únicos responsables de la elección de los productos   de  la  totalidad  del  precio  principal  y  los  gastos  a  los  daños  materiales  directos,  con  exclusión  de
            en  función  de  su  destino,  las  reglamentaciones  accesorios.  En  caso  de  impago  de  cualquiera  de  todos  los  daños  inmateriales  o  indirectos  como
            vigentes y las reglas del arte.     los  plazos,  se  podrán  reivindicar  estos  bienes.  pérdidas  de  explotación,  lucro  cesante,  pérdida
                                                No  obstante,  conforme  a  los  párrafos  «Plazos  de  comercial,  pérdida  de  beneficios.  Se  limita  la
            PRECIOS:                            entrega»  y  «Envíos»  mencionados  anteriormente,  responsabilidad  del  proveedor  a  750.000  euros
            Las  entregas  se  facturan  según  las  condiciones  el  comprador  asume  desde  el  momento  de  la  por pedido o contrato.
            vigentes el día de la expedición. Los precios no son   entrega  los  riesgos  de  pérdida  o  deterioro,  así  DISPOSITIVOS MÉDICOS:
            vinculantes, están sujetos a las fluctuaciones de las   como la responsabilidad de los daños que pudiera
            cotizaciones  o  los  impuestos  y  pueden  variar  sin  ocasionar.     DELABIE tiene la obligación de entregar productos
            previo aviso según las circunstancias económicas.                       que cumplan con las especificaciones y normas de
            Las  subidas  de  los  precios  se  anuncian  un  mes  GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD:  calidad  del  Reglamento  (UE)  2017/745,  del  5  de
            antes de su aplicación y se aplican a las ofertas y los   Nuestros  productos  finales,  entregados  después  abril de 2017, sobre productos sanitarios.   que
                                                                                                              para
                                                                                                      necesarios
                                                                                            documentos
                                                                                    Todos
                                                                                         los
            pedidos en curso.                   del  1  de  enero  de  2024,  están  garantizados  por  un  distribuidor  venda  las  mercancías  y  cumpla
                                                todo vicio de fabricación durante 30 años, incluida
            PAGOS:                                                                  con  las  obligaciones  del  Capítulo  II  Art.  14  del
                                                la  grifería  electrónica,  excepto  los  otros  aparatos  MDR  2017/745  (obligaciones  generales  de  los
            Las condiciones de pago se confirman cuando se   y  accesorios  eléctricos  (secamanos...)  que  están  distribuidores) podrán ser facilitados por DELABIE a
            abre una cuenta y dependen del seguro de crédito   garantizados  durante  3  años,  a  partir  de  la  fecha  petición (por ejemplo, Declaración de Conformidad
            y del país.                         de  compra  indicada  en  el  sello  del  vendedor  o  en  de  la  UE).  Como  distribuidor,  el  cliente  debe
            No realizamos ningún tipo de descuento en caso de   la  factura,  exceptuando  también  los  productos  conservar  una  lista  completa  y  actualizada  de  las
            pago anticipado.                    con fecha de vencimiento. Las piezas de recambio   ubicaciones de todos los productos en el inventario
            Conforme al artículo L441 6 del Código Mercantil   están garantizadas durante un año.  del distribuidor y los nombres de sus clientes que
            francés,  la  demora  en  el  pago  dará  lugar,  si  el  Esta garantía se limita a la sustitución o la entrega   hayan  comprado  productos  al  distribuidor,  junto
            proveedor lo considera oportuno, y desde el primer   en  buen  estado  de  las  piezas  reconocidas  como  con las fechas de dichas compras y los números de
            día de retraso:                     defectuosas,  después  de  haberlas  analizado  en  lote de los productos durante al menos diez años.
            - a la aplicación de un interés de demora igual al tipo   nuestros  talleres  de  Francia,  excluidos  todos  los  La  documentación  comercial  y  cualquier
             de refinanciación más reciente del Banco Central   gastos  de  deterioro,  desmontaje,  transporte  u  documento anexo, como las instrucciones técnicas,
             Europeo mayorado diez puntos porcentuales (Ley   otros.  Los  gastos  de  mano  de  obra  y  de  reenvío  el  etiquetado  reglamentario  y  la  información
             francesa de modernización de la economía, LME,   a  nuestros  talleres  deben  ser  sufragados  por  el  técnica,  no  podrán  ser  cambiados  ni  modificados
             N.° 2008 776 de 4 de agosto de 2008);  cliente.  Los  siniestros  y  daños  provocados  por  el  por el distribuidor.
            - a la aplicación de una indemnización a tanto alzado   agua debidos a posibles fallos de fabricación están   En  caso  contrario,  DELABIE  no  podrá  ser
             para cubrir gastos de recaudación por un valor de                      considerado  responsable  de  la  modificación  del
             40  euros  (Directiva  Europea  2011/7  de  16  de  cubiertos por un seguro de responsabilidad civil del   contenido  de  los  documentos  y  del  etiquetado.
             febrero de 2011, Ley francesa 2012 387 de 22   «Producto».             El  distribuidor  se  compromete  a  no  realizar
             de marzo de 2012 y Decreto francés 2012 115 de   Para  hacer  efectiva  la  garantía,  el  cliente  debe  ninguna  modificación  en  los  productos,  ya  sea
             2 de octubre 2012),                notificarnos  inmediatamente  por  escrito  los  en  el  producto  o  en  su  embalaje  o  etiquetado.
            - cuando  los  gastos  de  recaudación  sean  defectos  que  atribuye  al  producto,  especificar  las  En  el  marco  de  su  sistema  de  calidad,  el
             superiores  al  importe  de  esta  indemnización,  se  condiciones  de  uso  existentes  en  el  momento  de  distribuidor  se  asegurará  de  que,  mientras  los
             podrá solicitar una indemnización complementaria   su  constatación  y  facilitarnos  todas  las  pruebas  productos  estén  bajo  su  responsabilidad,  las
             si se dispone de justificantes.     materiales  que  demuestren  la  existencia  y  la  condiciones  de  almacenamiento  o  transporte
            En caso de demora en el pago, se podrá exigir un   naturaleza del defecto.  respeten  las  condiciones  definidas  por  DELABIE.
            pago al contado, que reemplazará las condiciones   No se aplicará la garantía y no seremos considerados   Esta  vigilancia  se  centrará  en  particular  en  las
            vigentes.                           responsables en los siguientes casos:  fechas  de  caducidad,  con  la  retirada  de  los
            No  aceptamos  ningún  cargo  automático,  solo  - instalación no conforme a las reglas del arte y a las   productos  caducados  de  las  estanterías  y  de  las
            nuestras notas de crédito tienen valor legal.  especificaciones técnicas definidas;  instalaciones  de  almacenamiento  específicas
                                                - piezas de desgaste;               en  las  que  las  condiciones  sean  las  requeridas
            PLAZOS DE ENTREGA:                  - incumplimiento  de  los  manuales  de  instalación,  por  las  características  de  los  productos  y  las
            Los  plazos  de  entregan  se  señalan  con  utilización y mantenimiento;  más  adecuadas  para  garantizar  su  correcta
            carácter  indicativo  y  no  comprometen  nuestra  - acción  exterior  independiente  de  la  calidad  de  conservación.
            responsabilidad, ya que dependen de los riesgos e   nuestros  productos,  por  ejemplo:  productos  de  Como  distribuidor,  el  cliente  debe,  en  un  plazo
            imprevistos de la fabricación. Por acuerdo expreso   mantenimiento  que  contienen  detergentes  o  de  cinco  días  laborables  a  partir  de  la  fecha  de
            entre  los  contratantes,  cualquier  retraso  que  abrasivos, acción de las aguas agresivas calcáreas   recepción,  notificar  a  DELABIE  o  a  una  autoridad
            pueda  resultar  de  circunstancias  excepcionales  o  o  cuerpos  extraños  (gravas,  arena,  limaduras,  competente (véase el enlace más abajo) cualquier
            independientes a nuestra voluntad, se considerará   partículas de cal, etc.), fenómenos electrolíticos y   reclamación escrita sobre un producto, recibida de
            fuerza mayor. Un retraso en la entrega no podrá dar   químicos.         sus clientes. DELABIE proporcionará al distribuidor
            lugar al pago de una indemnización o al rechazo de   - fallos  de  supervisión,  almacenamiento  o  una  respuesta  preliminar  en  un  plazo  de  dos  días
            la mercancía.                        mantenimiento;                     laborables  a  partir  de  la  fecha  de  recepción  de  la
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